در عین حال، در مطالعه‌ای جامع باید بررسی شود که عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان بانک چیست و برای جذب مشتریانی که فاقد وفاداری لازم نسبت به بانک هستند، چه سیاست‌هایی را باید اتخاذ کرد.

یکی دیگر از راهکارها برای افزایش وفاداری مشتریان، این است که پس از فروش محصول هم با مشتری در ارتباط باشید و پیگیری کنید که از نحوه کار محصول راضی است. آدم‌ها دوست دارند که به آن‌ها توجه شود ...

بررسی مبانی و مفاهیم مهارت‌های ارتباطی و رضایت مشتری. همایش : بهبود و بازسازی سازمان ها و کسب و کارها » دوره 2؛ 1401/06/22 - 1401/06/22 (‎18 صفحه - از 805 تا 822 ) کلیدواژه ها : مهارت ارتباطی رضایت مشتری ...

اهمیت وفاداری مشتریان و انواع آن. به وجود آمدن حس وفاداری در مشتریان می تواند دلایل متعددی داشته باشد که در ذیل به چند نمونه از آن ها اشاره شده است: محصول. خرید مکرر محصول یکسان.

تاریخ انتشار : فوریه 4, 2020. مفهوم وفاداری مشتریان به چه معناست؟. اهمیت وفاداری مشتریان و انواع آن. مدل نردبان وفاداری و طبقه بندی مشتریان. روش های موثر برای سنجش وفاداری …

اعمال عوارض صادراتی، کارخانه‌جات مرزنشین را به تعطیلی می‌کشاند. دبیر انجمن صنفی کارفرمایان صنعت سیمان با بیان این‌که تعیین عوارض عملاً امکان صادرات را برای تولیدکنندگان سخت و حتی غیرممکن ...

۲- خلق هیجانات بیشتر. یکی از بهترین و احتمالاً ارزان‌ترین راهکارهای ایجاد و افزایش میزان وفاداری مشتریان ارائه هیجانات بیشتر به وفادارترین مشتریانتان می‌باشد.. این کار می‌تواند از طریق عمل کردن خارج از عرف، ملاقات ...

با افزایش فشارهای رقابتی در محیط فروشگاه‌های زنجیره‌ای، وفاداری مشتری معیاری از عملکرد او در نظر گرفته‌ می‌شود و موضوع بااهمیت این است که چرا مشتریان به فروشگاه زنجیره‌ای خاص وفادار می‌شوند. با درنظرگرفتن اهمیت ...

بازاریابان تا دیروز تنها در اندیشه یافتن مشتری بودند و گروه فروش در پی شکار مشتریان تازه بود ولی در دیدگاه ...

در ادامه این مطلب به تحلیل صنعت سیمان در بازار بورس، فراز و نشیب‌های آن، تاثیر تحریم‌ها بر صنعت سیمان و آنچه برای آینده این صنعت پیش‌بینی می‌شود خواهیم پرداخت.

مصرف سیمان به عنوان یکی از اصلی‌ترین نهاده‌های تولید در فعالیت‌های عمرانی و ساختمانی از مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی توسعه اقتصادی کشورها به شمار می‌رود. این صنعت نقشی بی‌بدیل در گسترش زیرساخت‌های اساسی یک کشور ...

وفاداری مشتری یک رابطه احساسی پایدار بین مشتری و سازمان است و میزان تمایلات او به ارتباط مکرر با سازمان در مقابل دیگر رقبا را نشان می­‌دهد. روش‌های افزایش وفاداری مشتریان متفاوت است که هر کسب‌وکاری باید متناسب با ...

در مدلی که برای تبیین عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی و بر روی مشتریان خرده فروشی‌های الکترونیکی در هلند و در چهار صنعت کتاب و سی دی، سخت افزار رایانه، نرم افزار رایانه و بلیت خطوط هوایی ...

چکیده. تحقیق حاضر با هدف تأثیر کیفیت رابطه با مشتری بر وفاداری مشتریان در صنعت رستوران داری انجام شده است. افراد مورد مطالعه با استفاده از روش نمونه گیری غیر تصادفی و از بین مشتریان رستوران ...

احمد اصل روستا,عبدالله نعامی,مهدی ایثاریمجله: رویکردهای پژوهشی نو در علوم مدیریت; تابستان 1398 - شماره 13;

سرانجام، نتایج تحقیق برازش مدل مفهومی را تأیید نمود و یک مدل جامع برای ترجیحات مشتریان صنعت بانکداری ایران در انتخاب بانک و انجام سرمایه گذاری و سایر خدمات ارائه گردید.

در هر سازمانی، چه تولیدی و چه خدماتی، مهمترین عامل برای حفظ و رشد سازمان مشتریان آنند، چنانچه اگر سازمان در جلب رضایت و وفاداری آنان موفق شود و بتواند آنان را حفظ کند، زمینه رشد و بقای طولانی مدت خود را مهیا کرده است . با ...

در حالت ایده‌آل، استراتژی‌های حفظ مشتری می‌توانند دست به دست هم دهند تا یک تجربه مشتری عالی ایجاد کنند که باعث ایجاد وفاداری، احساس مثبت و تمایل بیشتر مشتریان به خرید شود. در زیر لیستی از ...

این دسته مشتریان به برنامه‌های وفاداری مشتریان و پیشنهادهای شما وفادار هستند؛ همه تخفیف‌ها، پیشنهادها و هر مزیتی که با عضویت فعال مشتری در یک برنامه در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.

وفاداری مشتریان اصلی ترین دارایی ... در صنعت سیمان عوامل زیادی بر انتخاب محصول تاثیر گذار است از جمله طراحی سیستم، مواد خام مصرفی، انتخاب های متفاوت سوخت، نفوذ قلیایی، انتخاب سوخت های جایگزین ...

در پژوهش قائمی (2012) تأثیر رضایت الکترونیکی بر وفاداری الکترونیکی در صنعت پارس‌خودرو تأیید شده است؛ در پژوهش ساردینها [27] (2015) نیز اثرگذاری رضایت الکترونیکی بر وفاداری الکترونیکی تأیید شده ...

درک عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در بانک‌ها. تحقیقات BAI در سال ۲۰۱۹ نشان داد که رایج‌ترین دلیلی که مشتریان از یک موسسه مالی سنتی به یک رقیب جدید در فضا تغییر جهت می‌دهند، راحتی است. بیش از ۵۰ ...

این پژوهش، با هدف ارزیابی رابطه میان وفاداری کارکنان و وفاداری مشتریان در صنایع خدماتی انجام شده است. برای گردآوری داده‌ها از منابع کتابخانه‌ای، مصاحبه و پرسشنامه بهره گرفته شده است.

لی و وانگ [21] (2016) تأثیرگذاری ابعاد کیفیت خدمات الکترونیکی (کارایی، در دسترس بودن نظام، حفظ حریم خصوصی و اجرا) و ابعاد کیفیت رابطه (رضایت، اعتماد و تعهد) را با وفاداری مشتریان در تجارت تلفن ...

در واقع، وفاداری مشتریان لزوما با یک تجربه‌ی ضعیف از ارتباط از بین نمی‌رود، البته بخش زیادی مربوط به این می‌شود که کسب و کار چگونه بتواند مشکل پیش آمده برای مشتری را کنترل کند.

وفاداری مشتریان دلایل متعددی دارد که در «انواع وفاداری» آن‌ها را معرفی می‌کنیم: وفاداری مشتری به ارتباطات و رضایت خاطر. یکی از انواع وفاداری مشتریان، نوع ارتباطات است.

طراحی و تبیین مدل وفاداری بر مبنای تجربه مشتری در صنعت هتلداری با استفاده از استراتژی تئوری داده بنیاد; تأثیر حفاظت از آب و مدیریت کاهش ضایعات بر افزایش وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری

مشتریان وفادار اپل، خصوصا در ایران، مشكلات خود را با یك سرچ ساده در گوگل و یا پرسیدن در فروم‌ها حل میكنند. آنها دیگر نیازی به خدمات پس از فروش آنچنانی ندارند.

سیستم نگهداری و تعمیرات همکاران سیستم با داشتن ویژگی‌های یک CMMS حرفه‌ای، فرایندهای متنوع نگهداری و تعمیرات را در شرکت‌های صنعت سیمان پوشش می‌دهد. در این مقاله شرح داده‌ایم که چگونه استفاده از این سیستم در کنار سیستم ...

چه چالش‌هایی پیش‌روی صنعت سیمان در بخش صادرات وجود دارد؟. یکی از مهم‌ترین چالش‌ها موضوع حمل‌ونقل است. سیمان کالایی است که قیمت نازلی دارد و عملا در زمانی که بار جایگزین مانند سنگ‌آهن یا ...

وفاداری مشتری یک رابطه احساسی پایدار به واسطه عوامل گوناگون بین مشتری و سازمان است و میزان تمایلات مشتری به ارتباط مکرر با سازمان در مقابل دیگر رقبا را نشان می­‌دهد. وفاداری مشتری معیاری برای …

علی و زیا [1] (2012)، در مقاله خود با عنوان تأثیر تاکتیک‌های بازاریابی رابطه‌مند بر کیفیت ارتباطات و وفاداری مشتریان بیان می‌کنند که کیفیت خدمات، قیمت ادراکی، تصویر برند بر رضایت مشتریان تأثیر ...

شیرخدایی، میثم و فقیه نصیری، بشری (1396)، تبیین نقش دل‌بستگی به برند در ایجاد تعهد و وفاداری مشتریان: موردمطالعه هنر– صنعت فرش دستباف ایران، انجمن علمی فرش ایران، 37، 57-31.

در شهر فوق، شاید اگر بر اساس اطلاعات نگرشی مشتریان، میزان وفاداری آنها را بسنجیم، به نتیجه بهتری برسیم. 3- مدل ترکیبی. در این مدل، وفاداری مشتری بر اساس پاسخ به چند سوال مهم انجام می‌شود:

در سری اول همین مقاله، ابتدا تعریفی جامع از وفاداری مشتریان ارائه دادم، و سپس به 9 فایده و اهمیت مشتریان وفادار برای بیزینس­‌ها پرداختم. در ادامه فرصت‌هایی که وفاداری برای بیزینس‌­ها ایجاد ...